Geräteaktivierung

Wenn Sie Ihre Lizenz auf einem Computer aktivieren, bindet Relackout diese Lizenz an dieses Gerät. Diese Anleitung behandelt, was der Aktivierungsbildschirm zeigt, auf wie vielen Geräten eine Lizenz gleichzeitig läuft, wie Sie diesen Computer in den Einstellungen benennen, wie Sie eine Lizenz von einem alten Computer auf einen neuen übertragen, und wie lange Relackout weiterarbeitet, sobald die Internetverbindung ausfällt.

Relackout auf einem Gerät aktivieren

Beim ersten Anmelden mit Ihrem Konto — oder wenn die ausgewählte Lizenz von diesem Gerät entfernt wurde — bringt Relackout Sie zum Bildschirm License activation. Jede Lizenz Ihres Kontos wird auf einer eigenen Karte aufgeführt: Planname, Status, Ablaufdatum oder Lifetime mit dem abgedeckten Versionsbereich. Eine Lizenz, die Sie aktivieren können, zeigt eine anklickbare Schaltfläche Activate; ist diese Lizenz gerade auf einem anderen Gerät aktiv, wird die Schaltfläche stattdessen durch ein deaktiviertes, nicht anklickbares Bound to another device ersetzt. Wirkt die Liste leer, klicken Sie auf Refresh licenses, um sie neu zu laden.

Der allererste Anmelde-und-Aktivierungs-Ablauf, direkt nach der Installation, wird Schritt für Schritt unter Installieren und die kostenlose Testversion starten behandelt. Diese Seite behandelt denselben Bildschirm für jemanden, der ihn später erneut sieht — beim Wechsel des Computers oder beim Übertragen einer Lizenz.

Wie viele Geräte Ihr Plan erlaubt

Der Plan-Vergleich auf relackout.com zeigt für jeden Plan eine Zahl „Geräte pro Lizenz“. Aktuell ist diese Zahl 1 für jeden Plan (Testversion, Standard, Pro) — und das entspricht genau dem, was die App durchsetzt: Eine Lizenz kann jeweils nur eine aktive Geräteverbindung haben. Der Versuch, dieselbe Lizenz von einem anderen Computer zu aktivieren, wird abgelehnt; die Karte zeigt bereits ein deaktiviertes, nicht anklickbares Bound to another device.

Diesen Computer benennen

Wenn Sie mehr als eine Lizenz oder ein Gerät haben, erleichtert das Benennen dieses Computers, sie in der Geräteliste des Portals auseinanderzuhalten. Dieser Name wird in der Karte Account & License in den Einstellungen bearbeitet.

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   Öffnen Sie Settings über den Startbildschirm.

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   Klicken Sie in der Karte Account & License auf das Stift-Symbol neben Device name; geben Sie „Stage Computer“ in das sich öffnende Feld ein.

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Drücken Sie die Eingabetaste, um den Namen zu speichern; er erscheint sowohl auf dieser Karte als auch in der Geräteliste des Kundenportals. In den Screenshots dieser Seite ist die Karte unscharf, weil sie kontospezifische Details enthält — E-Mail, Name, Plan, Status, verbleibende Tage und Ablaufdatum; nur die Überschrift ist lesbar, das Feld für den Gerätenamen ist hervorgehoben. Auf Ihrem eigenen Bildschirm sehen Sie die ganze Karte, einschließlich des eingegebenen Namens.

Umzug auf einen neuen Computer

Es gibt innerhalb von Relackout selbst keine Schaltfläche „dieses Gerät deaktivieren“, weder in den Einstellungen noch anderswo. Das Übertragen einer Lizenz von einem alten Computer auf einen neuen läuft stattdessen über das Kundenportal:

1. Öffnen Sie die Seite My licenses and devices (Meine Lizenzen und Geräte) im Kundenportal.
2. Klicken Sie auf der Karte der Lizenz, die Sie übertragen möchten, unter dem aktiven Gerät auf Remove device (Gerät entfernen), und bestätigen Sie den sich öffnenden Dialog.
3. Öffnen Sie auf dem neuen Computer Relackout und melden Sie sich mit demselben Konto an; klicken Sie auf dem Aktivierungsbildschirm auf das nun anklickbare Activate.

Nachdem Sie das Gerät entfernt haben, kann der alte Computer diese Lizenz nicht mehr validieren; sobald auch seine Offline-Kulanzfrist abgelaufen ist, zeigt er dort „Please reactivate this device for the selected license.“ — das ist erwartet, die Lizenz ist jetzt einfach anderswo gebunden. Versuchen Sie zuerst, auf dem neuen Computer zu aktivieren, bevor Sie sie vom alten entfernt haben, wird die Anfrage abgelehnt und Sie sehen License is bound to another device. Unlink from portal first.; die Lösung ist dieselbe — entfernen Sie sie zuerst im Portal, aktivieren Sie dann. Die vollständige Liste dieser Meldungen finden Sie unter Lizenz- und Aktivierungsprobleme.

Offline-Nutzung und die Kulanzfrist

Relackout benötigt für die tägliche Nutzung keine ständige Internetverbindung. Jede erfolgreiche Online-Prüfung gibt Ihnen ein Offline-Kulanzfenster von 72 Stunden; solange Sie online sind, wiederholt die App diese Prüfung automatisch, sodass sich das Zeitfenster, solange Sie verbunden bleiben, immer wieder auf volle 72 Stunden zurücksetzt.

Während sich das Zeitfenster verkleinert, erscheint oben im Bildschirm ein bernsteinfarbenes Banner: Offline grace will expire in less than 48 hours. bei weniger als 48 Stunden, Offline grace will expire in less than 24 hours. unter 24 Stunden, Offline grace will expire in less than 6 hours. unter 6 Stunden, und Offline grace expired. Connect internet and validate license., sobald es abläuft. Ein zweiter, ähnlicher Satz von Warnungen verfolgt stattdessen das eigene Ablaufdatum Ihrer Lizenz (Your package will expire in less than 48 hours. und so weiter); träfe beides gleichzeitig zu, hat die Warnung zum Lizenzablauf Vorrang. Sie können das Banner mit seiner ×-Schaltfläche schließen, aber es kommt zurück, sobald der Countdown das nächste Mal einen Schwellenwert überschreitet; haben Sie Benachrichtigungen erlaubt, kommt dieselbe Warnung auch als Desktop-Benachrichtigung mit dem Titel Relackout License Warning an. Nichts davon erscheint auf dem Anmelde- oder Willkommensbildschirm.

Wie es weitergeht

Sie wissen jetzt, wie eine Lizenz an diesen Computer gebunden wird, auf wie vielen Geräten eine Lizenz gleichzeitig laufen kann, wie Sie diesen Computer benennen, und wie Sie eine Lizenz auf einen neuen Computer übertragen. Was jeder Plan tatsächlich umfasst, erfahren Sie unter Pläne und Limits; stoßen Sie dabei auf eine Fehlermeldung, siehe Lizenz- und Aktivierungsprobleme.